6月18日上午，嘉祥船闸开展了端午节慰问船员活动。“端午节”是我国的传统节日，最为人熟知的来历是为了纪念爱国主义诗人屈原，至今全国各地仍保留着赛龙舟、吃粽子等习俗，为了弘扬传统文化和爱国精神，建设文明船闸、和谐船闸、温馨船闸，嘉祥船闸准备了粽子、西瓜、矿泉水等节日礼品和消暑饮品,走上船头慰问船员，为船员送上节日祝福，送去夏日清凉。
    今年三月份以来，嘉祥船闸通航量持续上升，过闸船舶越来越多，我们在安全、环保等方面对过闸船舶严格执法检查的同时，积极开展“情满洙水河、温馨嘉祥闸”文明服务品牌创建活动。一是印制了便民服务卡，公布了24小时服务电话，随时答复船员的业务咨询，保持沟通渠道的有效畅通；二是开展文明服务用语活动，“请、您好、欢迎您、再见、谢谢”等文明用语常挂嘴边，广播语音系统同步操作程序步骤播放提示语和祝福语；三是及时提供水位信息，针对上游碍航物等问题及时发布温馨提示，给船员提供贴心服务；四是在运行一线窗口配备便民设施，购置救生衣、救生圈等救援装备，随时为过闸船员提供服务；五是经常与船员开展面对面座谈交流，倾听船员呼声，认真解决过闸船舶存在的困难和问题，努力营造温馨和谐的通航氛围。
    进入6月份以来，由于天旱少雨，农田灌溉用水量大，嘉祥船闸上、下游水位持续下降，特别是上游水位降到了最低通航水位，许多船舶需要减载、卸载方可上行，还有部分船舶搁浅，再加上天气炎热，行情不好，船员情绪波动大，我们想船员之所想，急船员之所急，尽最大努力为过闸船舶提供力所能及的帮助，合理指挥调度，及时处置搁浅等突发状况，确保了引航道安全畅通，受到了船员一致好评。